Question

2019ൽ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം പരിഷ്കരിച്ചതിൽ പുതുതായി രൂപം കൊണ്ട സ്ഥാപനം?

• A. ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റി
• B. ഉപഭോക്തൃ സമിതി
• C. ഉപഭോക്തൃ കമ്മിഷൻ
• D. ഇതൊന്നുമില്ല

Answer 1

Answer:

A. ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റി

ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 2019

• ഇന്ത്യയിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും തർക്കങ്ങൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിട്ടാണ് ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 2019 നിലവിൽ വന്നത്.
• 2019 ഓഗസ്റ്റ് 9-ന് ഈ നിയമത്തിന് രാഷ്ട്രപതിയുടെ അംഗീകാരം ലഭിച്ചു. എന്നാൽ ഇത് പ്രാബല്യത്തിൽ വന്നത് 2020 ജൂലൈ 20-നാണ്.
• 1986-ലെ പഴയ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിന് പകരമായാണ് ഈ പുതിയ നിയമം കൊണ്ടുവന്നത്.
• പുതിയ നിയമത്തിന്റെ പ്രധാന സവിശേഷതകളിലൊന്നാണ് ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റി (Central Consumer Protection Authority - CCPA) രൂപീകരിച്ചത്.

സെൻട്രൽ കൺസ്യൂമർ പ്രൊട്ടക്ഷൻ അതോറിറ്റി (CCPA)

• ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുമുള്ള ഒരു ശക്തമായ സംവിധാനമാണ് സെൻട്രൽ കൺസ്യൂമർ പ്രൊട്ടക്ഷൻ അതോറിറ്റി (CCPA).
• ഈ അതോറിറ്റിക്ക് സ്വമേധയാ കേസെടുക്കാൻ (suo motu) അധികാരമുണ്ട്.
• വ്യാജ പരസ്യങ്ങൾ, തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഉപഭോക്തൃ അവകാശ ലംഘനങ്ങൾ എന്നിവ അന്വേഷിക്കാനും നടപടിയെടുക്കാനും ഇതിന് അധികാരമുണ്ട്.
• അന്യായമായ വ്യാപാര രീതികൾ തടയാനും സാധനങ്ങളുടെ തിരിച്ചെടുക്കൽ (recall) ഉത്തരവിടാനും അപകടകരമായ സാധനങ്ങൾ വിപണിയിൽ നിന്ന് പിൻവലിക്കാനും പിഴ ചുമത്താനും CCPA-ക്ക് കഴിയും.

2019-ലെ നിയമത്തിന്റെ പ്രധാന സവിശേഷതകൾ (1986-ലെ നിയമത്തിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി)

• ഇ-കൊമേഴ്സ് ഉൾപ്പെടുത്തൽ: ഓൺലൈൻ വ്യാപാരം, ഡയറക്ട് സെല്ലിംഗ് തുടങ്ങിയ എല്ലാത്തരം ഇടപാടുകളും പുതിയ നിയമത്തിന്റെ പരിധിയിൽ വരുന്നു. 1986-ലെ നിയമത്തിൽ ഇ-കൊമേഴ്സ് ഉൾപ്പെട്ടിരുന്നില്ല.
• ഉൽപ്പന്ന ഉത്തരവാദിത്തം (Product Liability): ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ നിർമ്മാതാവിനോ, വിതരണക്കാരനോ, സേവന ദാതാവിനോ അവരുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിലെ അല്ലെങ്കിൽ സേവനത്തിലെ അപാകതകൾ കാരണം ഉപഭോക്താവിന് ഉണ്ടാകുന്ന നഷ്ടങ്ങൾക്ക് ഉത്തരവാദിത്തം ഉണ്ടായിരിക്കും. ഇത് പുതിയ നിയമത്തിലെ സുപ്രധാന മാറ്റമാണ്.
• വ്യാജ പരസ്യങ്ങൾക്കുള്ള ശിക്ഷ: തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന പരസ്യങ്ങൾ നൽകുന്ന നിർമ്മാതാക്കൾക്കും പരസ്യം ചെയ്യുന്നവർക്കും പിഴ ചുമത്താൻ പുതിയ നിയമം വ്യവസ്ഥ ചെയ്യുന്നു.
• മദ്ധ്യസ്ഥത (Mediation): ഉപഭോക്തൃ തർക്കങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി മദ്ധ്യസ്ഥത ഒരു ബദൽ മാർഗ്ഗമായി ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്, ഇത് കേസ് നടപടികൾ ലളിതമാക്കാനും വേഗത്തിലാക്കാനും സഹായിക്കുന്നു.
• അപ്പീൽ ഫയൽ ചെയ്യാനുള്ള സ്ഥലം: പുതിയ നിയമപ്രകാരം ഉപഭോക്താവിന് താൻ താമസിക്കുന്ന സ്ഥലത്ത് നിന്ന് തന്നെ കേസ് ഫയൽ ചെയ്യാം. പഴയ നിയമത്തിൽ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയ സ്ഥലത്തോ, എതിർകക്ഷി താമസിക്കുന്ന സ്ഥലത്തോ മാത്രമേ കേസ് ഫയൽ ചെയ്യാൻ സാധിക്കുമായിരുന്നുള്ളൂ.
• സാമ്പത്തിക പരിധിയിലെ മാറ്റം: ജില്ലാ, സംസ്ഥാന, ദേശീയ കമ്മീഷനുകളുടെ സാമ്പത്തിക അധികാര പരിധി വർദ്ധിപ്പിച്ചു.
• ജില്ലാ കമ്മീഷൻ: 1 കോടി രൂപ വരെ.
• സംസ്ഥാന കമ്മീഷൻ: 1 കോടി രൂപ മുതൽ 10 കോടി രൂപ വരെ.
• ദേശീയ കമ്മീഷൻ: 10 കോടി രൂപയ്ക്ക് മുകളിൽ.