Question

2019-ലെ ഉപഭോക്ത്യ സംരക്ഷണ നിയമത്തിൽ പട്ടികപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്ത്യ അവകാശങ്ങൾ ഏതൊക്കെയാണ് ?

1. സുരക്ഷിതത്വത്തിനുള്ള അവകാശം
2. വിവരങ്ങൾ അറിയാനുള്ള അവകാശം
3. തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള അവകാശം
4. കേൾക്കാനുള്ള അവകാശം
5. പരിഹാരം തേടാനുള്ള അവകാശം
6. ഉപഭോക്ത്യ അവബോധത്തിനുള്ള അവകാശം

• A. ആറ് മാത്രം
• B. ഇവയെല്ലാം
• C. മൂന്നും നാലും
• D. രണ്ടും നാലും

Answer 1

Answer:

B. ഇവയെല്ലാം

ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ :

1. സുരക്ഷിതത്വത്തിനുള്ള അവകാശം (Right to Safety): ജീവനും സ്വത്തിനും ഹാനികരമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും സേവനങ്ങൾക്കുമെതിരെയുള്ള സംരക്ഷണം.

2. വിവരങ്ങൾ അറിയാനുള്ള അവകാശം (Right to be Informed): ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണമേന്മ, അളവ്, ശുദ്ധി, വില എന്നിവയെക്കുറിച്ച് കൃത്യമായി അറിയാനുള്ള അവകാശം.

3. തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള അവകാശം (Right to Choose): വിവിധ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ നിന്ന് ഇഷ്ടപ്പെട്ടവ മത്സരാധിഷ്ഠിതമായ വിലയിൽ തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള സൗകര്യം.

4. കേൾക്കാനുള്ള അവകാശം (Right to be Heard): ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരാതികൾ ഉചിതമായ വേദികളിൽ പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നു എന്ന് ഉറപ്പാക്കൽ.

5. പരിഹാരം തേടാനുള്ള അവകാശം (Right to Seek Redressal): അന്യായമായ വ്യാപാര രീതികൾക്കും ചൂഷണങ്ങൾക്കുമെതിരെ പരിഹാരം ലഭിക്കാനുള്ള അവകാശം.

6. ഉപഭോക്തൃ അവബോധത്തിനുള്ള അവകാശം (Right to Consumer Awareness): വിവരമുള്ള ഒരു ഉപഭോക്താവായിരിക്കാൻ ആവശ്യമായ അറിവും നൈപുണ്യവും നേടാനുള്ള അവകാശം.

• പഴയ 1986-ലെ നിയമത്തിന് പകരമായാണ് കൂടുതൽ ശക്തമായ വ്യവസ്ഥകളോടെ 2019-ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം നിലവിൽ വന്നത്. ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഇടപാടുകളും ഈ പുതിയ നിയമത്തിന്റെ പരിധിയിൽ വരുന്നു.